Podmínky odstoupení od smlouvy do 14 dnů
V případě špatného výběru zboží je možné zboží vyměnit za jiné. Výměnu je možno uskutečnit na základě dohody Kupujícího s Prodávajícím nejpozději do 14-ti dnů po převzetí zboží Kupujícím. V takovém případě musí být zboží vráceno tak, že nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží u kupujícího. Zboží musí být zabaleno takovým způsobem, aby originální obal vráceného zboží nebyl současně vnějším obalem zásilky. Náklady spojené s výměnou (doručením) zboží nese v plné výši Kupující. V případě, že je vrácené zboží poškozené, zaniká nárok Kupujícího na již dohodnutou výměnu zboží a zboží bude Kupujícímu vráceno zpět.
KGM Trade Kupujícímu doporučuje, aby si před odstoupením od smlouvy ohledně přístroje, na kterém má svá osobní data, svá data zálohoval a poté je z tohoto přístroje smazal.
- Odstoupení od smlouvy Kupujícím spotřebitelem
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
- kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží;
- smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; nebo
- smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
Odstoupí-li Kupující spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá KGM Trade bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od KGM Trade obdržel, a to na své náklady.
Zboží by měl Kupující spotřebitel vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě odstoupení, kdy předmětem koupě je zařízení s nádrží na palivo, musí být v okamžiku vrácení nádrž prázdná.
Pokud se jedná o spotřební zboží (např. drogistické výrobky apod.), pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud Kupující spotřebitel dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení.
Rozhodne-li se Kupující spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, KGM Trade doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu KGM Trade spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zda-li částka bude odebrána v hotovosti.
Kupující/spotřebitel odpovídá KGM Trade pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
V případě proplácení dobropisu v hotovosti může KGM Trade požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházejících z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může KGM Trade odmítnout peněžní prostředky proplatit.
Odstoupí-li Kupující spotřebitel od smlouvy, vrátí mu KGM Trade bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijala, stejným způsobem. Náleží-li KGM Trade náhrada za snížení hodnoty zboží, bude tato započtena na pohledávku Kupujícího spotřebitele na vrácení kupní ceny.
Odstoupí-li Kupující spotřebitel od smlouvy, KGM Trade není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí Kupující spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží KGM Trade odeslal. Kupující spotřebitel je povinen vrátit KGM Trade zboží bez zbytečného odkladu po odstoupení od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů.
Kupující spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi KGM Trade a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a Kupující spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení Kupujícího spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má KGM Trade právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě odstoupení od darovací smlouvy nezaniká smlouva kupní a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.
- Prodloužená lhůta pro odstoupení od smlouvy
KGM Trade může spotřebiteli nabídnout nadstandardní službu, a to možnost vrátit zboží i po uplynutí zákonem stanovené čtrnácti denní lhůty, a to až do 30 dní od data převzetí zboží. V případě, že spotřebitel chce využít této nabízené nadstandardní služby, musí být vrácené zboží nepoužité a v perfektním stavu, včetně kompletního příslušenství a v minimálně poškozeném originálním obalu. V opačném případě si KGM Trade vyhrazuje právo takto vrácené zboží potažmo požadavek na odstoupení od smlouvy odmítnout.
Podmínky:
- zboží musí být uvedené do původního stavu, nepoškozené, bez sebemenších známek opotřebení, nebo použití
- vrácené zboží musí být dodané kompletní v originálním obalu a veškerého příslušenství včetně dokumentace
- originální obal zboží nesmí být současně i vnějším obalem zásilky, proto vrácené zboží pečlivě zabalte pro ochranu před jeho případným poškozením
V případě odstoupení od smlouvy je zboží nutné zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu prodávajícího uvedenou shora spolu s kopií dokladu o zakoupení (byl-li kupujícímu vydán) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od data převzetí. Nárok na vrácení plné ceny za takto vrácené zboží je možné, pokud zboží je nepoužité, nepoškozené v původním obalu (byl-li součástí dodaného zboží) s veškerým příslušenstvím a se všemi přiloženými doklady (záruční list, návod na použití apod.), které byly součástí dodaného zboží. Pokud zboží nebude splňovat jednu z výše uvedených podmínek, může být kupní cena, kterou je prodávající povinen kupujícímu vrátit, ponížena o rozdíl mezi hodnotou zboží při zakoupení a po vrácení.